Барнаульская горэлектросеть переходит на дистанционное обслуживание клиентов
Барнаульская горэлектросеть переводит своих клиентов на заочные формы обслуживания для профилактики распространения коронавируса.
С сегодняшнего дня, 20 марта, будет приостановлен очный прием во всех сервисных центрах по адресам: ул. Ползунова, 50 и ул. Энтузиастов, 34а, сообщили в администрации города.
Чтобы абоненты могли своевременно получить справки об отсутствии задолженности для оформления льгот и субсидий, Барнаульская горэлектросеть самостоятельно выгрузит информацию по лицевым счетам и передаст ее в комитеты социальной защиты населения администраций районов города Барнаула по месту жительства клиентов.
При возникновении вопросов потребители могут оставить письменное заявление с обязательным указанием номера телефона и/или электронной почты в ящике на входе в здание Барнаульской горэлектросети по адресу: ул. Ползунова, 50; отправить сообщение по электронной почте bges@bges.ru или через личный кабинет на сайте компании bges.ru; позвонить по телефону 50-12-50.
Передать показания и оплатить счета за электроэнергию можно через личный кабинет БГЭС, личные кабинеты системы «Город» и ГИСЖКХ. Клиенты компании могут получить исчерпывающую информацию по любому вопросу оперативно, в комфортных условиях и без рисков для своего здоровья с помощью онлайн-сервисов.
Клиентские офисы очного обслуживания также временно закрывает Барнаульская сетевая компания.
Клиенты сетевой компании могут воспользоваться дистанционными способами обращения. Так, направить заявку на технологическое присоединение можно через личный кабинет на сайте bsk22.ru, на электронную почту aai@bges.ru. Получить разъяснения по всем вопросам можно по телефону 61-06-92. Также документы можно оставить в почтовом ящике компании у входа в здание по адресу: Деповская, 19, после чего в течение суток абонент по телефону получит СМС с номером регистрации документов. Все поданные заявки будут отработаны, а документы направлены почтой.
Федеральный чат по поддержке семей военнослужащих и участников СВО окажет помощь жителям Алтайского края
С июля активно функционирует федеральный чат Комитета семей воинов Отечества, созданный для медико-психологической поддержки семей и участников специальной военной операции. Чат доступен каждый день с 9:00 до 21:00 по московскому времени.
В команде работают квалифицированные государственные медицинские психологи, предлагающие бесплатные консультации по различным тревожным состояниям. При этом общение осуществляется анонимно, и личные данные пользователей не запрашиваются. Все желающие могут обратиться за помощью, независимо от региона проживания в России.
Евгений Мартынов, координатор чата и член Общественной палаты РФ, отметил: «Мы видим, что цифровой формат психологической помощи стал востребованным. В ближайшие планы входит индивидуальное сопровождение сложных случаев, требующих внимательного наблюдения».
Юлия Белехова, руководитель Комитета семей воинов Отечества, добавила: «Помощь должна быть быстрой и своевременной. Мы заметили высокий спрос на поддержку в выходные дни, поэтому организовали работу так, чтобы можно было отвечать и помогать людям ежедневно. Анонимность помогает людям открыться и получить необходимую помощь».
За первые два месяца работы чат получил более 400 обращений и привлёк 6800 участников. Инициаторами создания чата являются Комитет семей воинов Отечества и Фонд «Социальная сфера» при поддержке Общественной палаты Российской Федерации.